Voor wat betreft onze houding en gedrag als medewerkers van BTR werkbedrijf betekent dit:

• Zoeken naar de juiste communicatie met de deelnemers door goed te luisteren en te kijken en door tijd te nemen.
• Zorgvuldigheid bij interpretatie van gedrag.
• Respectvolle omgang met deelnemers door te groeten, te luisteren en te reageren.
• Respectvol omgaan met de privacy van de woon- en werkomgeving van de deelnemer en van zijn gedachten en lichaam.
• Een uitnodigende houding waarin deelnemers worden gestimuleerd keuzes te maken en zichzelf te ontdekken en te ontwikkelen.
• Grote terughoudendheid in handelen en in het nemen van beslissingen en initiatieven ten aanzien van de deelnemers.
• Bewustzijn van onze eigen waarden en normen, onze handelsmotieven en onze ‘machtspositie’ ten opzichte van de deelnemers.
• Aanvaarden van het recht op fouten maken door deelnemers en het durven aangaan van ‘normale en aanvaardbare’ risico’s in de ondersteuning.
• Creativiteit in het zoeken naar maatschappelijk zo normaal mogelijke vorm van ondersteuning.
• Bewustzijn van het complex van belangen rondom de deelnemers en daarin de wensen en mogelijkheden van de deelnemer als uitgangspunt nemen.
• Eerlijk en duidelijk zijn in het ondersteunend handelen.